Kako izvršiti porudžbinu

Porudžbinu vršite tako što u internet prodavnici odaberete željeni proizvod i veličinu, zatim kliknete na dugme DODAJ U KORPU. Kada završite sa kupovinom, klikom na korpu, možete pogledati njen sadržaj. Kupovinu nastavljate klikom na dugme NASTAVITE SA PORUČIVANJEM. Nakon što unesete neophodne podatke za isporuku i složite se sa „usovima korišćenja“ kliknite na dugme PORUČITE kako biste potvrdili kupovinu. U roku od nekoliko minuta na mejl adresu koji ste naveli ćete dobiti potvrdu kupovine.

Registracija korisnika

Za kreiranje profila neophodno je da uneste svoju e-mejl adresu i da odaberete lozinku. Registracijom možete da ostvarite određene pogodnosti, kao i da pogledate istoriju svojih porudžbina. Klikom na dugme ŽELIM DA PRIMAM NEWSLETTER prijavljujete se na periodični newsletter putem kojeg ćete biti obavešteni o novim proizvodima, aktuelnostima i sniženjima.

Ukoliko, pak, ne želite da napravite nalog, prijavljivanje možete izvršiti i putem Googla.

Za kreiranje porudžbine nije neophodna registracija korisnika. Kupovinu možete izvršiti i kao neprijavljeni korisnik.

Otkazivanje porudžbine

Ukoliko želite da otkažete svoju porudžbinu, potrebno je da nas kontaktirate putem mejl adrese prodaja@margotmama.rs ili putem telefona na broj 065 940 82 80.

Izmena porudžbine

Ako ste potvrdili porudžbinu i već ste dobili potvrdu putem e-mejla, porudžbinu više nije moguće promeniti putem sajta. Ako smatrate da je došlo do greške, predomislili ste se ili želite da zemenite, ukolite ili dodate proizvod u porudžbinu, kontaktirajte nas putem mejla prodaja@margotmama.rs ili putem telefona na broj 065 940 82 80 kako bismo promenili porudžbinu.

Izmena adrese za dostavu

Ukoliko želite da promenite adresu za dostavu porudžbine, potrebno je da nas konaktirate istog dana kada ste kreirale porudžbinu i to putem mejla prodaja@margotmama.rs ili putem telefona na broj 065 940 82 80 kako bismo uneli izmene koje želite.

Potvrda porudžbine

Potvrdu porudžbine ćete dobiti na e-mejl adresu koju ste naznačili prilikom poručivanja. Ukoliko vam poruka nije stigla, preporučujemo vam da proverite odeljak „neželjene pošte“. Ukoliko potvrde nema ni u tom delu, molimo vas da nas kontaktirate putem mejla prodaja@margotmama.rs ili putem telefona na broj 065 940 82 80. Ukoliko ste se registrovali za kupovinu u internet prodavnici, možete jednostavno pregledati svoje porudžbine na vašem profilu.

Način dostave

Porudžbine se dostavljaju putem Post ekspresa, uslugom koju pruža Pošta Srbije. Rok isporuke je tri do pet radnih dana.

Troškovi dostave

Cena poštarine tj. dostave  zavisi od gramaže i otkupne vrednosti paketa. Paket se meri u pošti prilikom slanja, te stoga nije moguće znati unapred cenu dostave. Cena se kreće od 350 rsd pa naviše.

Povrat i zamena proizvoda

Zamena proizvoda je moguća ukoliko sa proizvoda nije skinita kartonska etiketa. Ukoliko želite da zamenite proizvod neophodno je da nas kontaktirate putem mejla prodaja@margotmama.rs ili putem telefona na broj 065 940 82 80 kako bismo vam dali neophodne smernice za povrat proizvoda.

Troškove povrata kao i zamene proizvoda za drugu veličinu snosi  kupac.

Ukoliko se, pak, proizvod vraća usled eventualnog oštećenja proizvoda nastalog u u proizvodnji, troškove snosi Margot mama.